Preguntas Frecuentes

Gastos de envío 1. España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla: - Si el pedido es superior a 30€ el envio estándar es GRATIS. - Si el pedido no supera los 30€ el envío estándar tendrá un coste de 3.95€ el envío estándar - El envío premium tiene un coste de 6.95€ . 2. Canarias:  - Si el pedido supera los 39€ es GRATIS. - Si no supera los 39€ el envío estándar tendrá un coste de 9.90€. 3. Para el resto de casos, según precios vigentes de la empresa de transportes elegida. *Los plazos se cuentan en días laborables de lunes a viernes desde su envío.
Su pedido será enviado al siguiente día laborable si se realiza de lunes a viernes laborables, si se realiza en fin de semana o festivo contará como realizado el siguiente día laborable. A partir de ese momento lo recibirá en plazo contados en días laborales como se indica a continuación: En España península, Ceuta, Melilla o Baleares según el envío que elijas: - Envío express: 24/48 horas laborables. (En Baleares hasta 72 horas) - Envío estándar o gratuito: de 3 a 5 días laborables. Para Canarias de 5 a 9 días laborables (Excepto que lo paren en aduanas por causas ajenas) Para el resto de casos, según condiciones del servicio elegido de la empresa de transporte. En periodo de campañas y promociones (Como black friday o navidad) el plazo de entrega puede ser superior al habitual. *Todos los días laborales son contados de lunes a viernes. Cada envío tendrá 2 intentos de entrega y en el caso de ausencia de ambas veces se llevará a la oficina de correos que le corresponda y tendrá un periodo de 2 semanas para recoger el pedido. Tras pasar el plazo sin ser recogido, devolverán el paquete a nuestras instalaciones y tendrá el mismo coste que una devolución.
Puedes pagar de forma segura 🔐 a través de: 💳 Tarjeta de crédito. 💰 Paypal. Para otra forma de pago puedes consultarnos por whatsapp en el botón que tienes abajo a la derecha.
Los artículos con tallas tienen el primer cambio gratuito*. A partir del segundo cambio y para el resto de caso tiene el mismo precio que la devolución. Puedes devolver cualquier artículo sin problema siempre que esté en perfectas condiciones, con su etiqueta o embalaje original y no haya sido usado. Dispones de 30 días naturales desde que recepcionas el paquete para hacerlo. Si quieres devolver un artículo escríbenos a [email protected] indicándonos el motivo de la devolución y el número de pedido. El coste de la devolución irá en función de la zona en la que se devuelva el pedido: Para devoluciones en Península, Baleares, Ceuta y Melilla será 3.95€ Para devoluciones en Canarias será 9.90€. Para zonas internacionales el mismo precio que se pago de envío. Para más info consulta nuestra Política de Devoluciones. https://wondernastic.com/politica-de-devoluciones/ Cualquier paquete devuelto por la empresa de transporte se considerará una devolución y tendrá el mismo gasto. *Primer cambio gratuito en cualquier población de España peninsular.
Si tienes un código de descuento debes introducirlo en tu carrito, en la casilla "CUPÓN" y darle a "aplicar cupón" y se aplica el descuento de forma inmediata. *Los cupones de envío gratis son solo aplicables a España peninsula y Baleares. **Los cupones y códigos de descuento no son acumulables a otros descuentos y promociones.