POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de devolución abarca hasta 30 días. Cualquier producto de nuestra web puede ser devuelto en los siguientes 30 días naturales tras recibirlo.
Solo para los artículos con tallas se puede realizar un cambio por otra talla del mismo artículo.
*Desde el 23 de noviembre hasta terminar el año, todos los pedidos tienen cambios y devoluciones hasta el 1 de febrero.
Para poder tramitar un cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, sin haber sido modificado o dañado.
Por favor, no devuelva su compra sin contactar directamente con nosotros a traves del correo info@wondernastic.com.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la tramitación de su reembolso.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a devoluciones@wondernastic.com.
Envío
Para devolver su producto, debe preguntarnos como proceder a través del correo info@wondernastic.com
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Este coste sera de 3,95€ para devoluciones en España peninsula, Baleares, Ceuta y Melilla. En Canarias será de 9,90€ y para otros paises el mismo importe que pago por su envío.
Para los cambios en artículos de talla, el primer cambio es gratuito* y a partir del segundo tendría el mismo coste que la devolución que le corresponda.
*En cualquier ciudad de España peninsultar, para el resto de caso el mismo precio que las devoluciones.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.